尊敬的云主机用户：

爱名网云主机所在的香港机房楼层入楼电源在2015年5月3日晚上出现紧急故障，由于时间过长，备用电源未能提供全程负载，故云主机服务器出现临时故障。

机房电力在今日凌晨1:44分恢复，但是接下来电力持续的不稳定，突然断电好几次，导致我们的云存储上多个硬盘损坏。

我们的云存储，是Intel SSD + DELL SAS盘组成的，是同时写入3份实时数据，按道理说，在一台或2台存储上的硬盘全坏了都没问题的，但本次坏的硬盘涉及4个存储服务器，里面有22组数据的3份数据都在这些盘上，导致云存储无法正常工作。

截至目前7点，我们的云主机部门全部通宵处理该故障，目前我们杭州的工程师已经启程准备飞往香港，去现场处理，尽快上线恢复。对受影响的用户，爱名网在5-6号，会按照故障赔付标准进行延长云主机的有效期。

目前爱名网平台暂停新购买云虚机及云服务器，请广大会员知晓，由此为您带来不便我们表示诚挚的歉意！


爱名网（云主机事业部）
2015-05-04